În Acest Articol:

Ombudsmanul național pentru energie a publicat marți, 31 mai, bilanțul său din 2016. El a denunțat creșterea abuzivă de colocare și este în favoarea menținerii tarifelor reglementate. Explicații.

aragaz

Ferește-te pentru solicitarea abuzivă

În revizuirea sa anuală din 2016, ombudsmanul național în domeniul energiei este preocupat de practicile de vânzare de la ușă la ușă ale unor furnizori de energie electrică sau de gaze. Cu toate acestea, mediatorul nu a fost recunoscut de legiuitor ca fiind competent pentru soluționarea amiabilă a litigiilor.
În 2016, 9% dintre consumatorii care au contactat mediatorul au raportat că au fost victimele unor practici comerciale discutabile, cum ar fi minciunile sau vânzările forțate. Această cifră a crescut la 13% la începutul anului 2017.

Legea privind protecția consumatorilor încă se luptă împotriva coliziunii abuzive

În lupta împotriva coliziunii abuzive prin economie și finanțe

Cum să reziliați un contract după solicitarea abuzivă?

  • Când semnezi un contract de energie, chiar dacă nu vrei, nu există limită de timp pentru ao schimba. Consumatorul are optsprezece zile să se retragă. Este suficient să trimiteți prin scrisoare recomandată formularul de retragere furnizat în mod normal în dosar.
  • De asemenea, este posibil să se angajeze un nou furnizor, care va avea grijă să trimită documentele de reziliere.

Menținerea tarifelor reglementate pentru furnizori

Furnizorii istorici de energie electrică și gaze (EDF și Engie) oferă tarife reglementate stabilite de autoritățile publice. Prețurile se pot schimba o dată pe an pentru electricitate și în fiecare lună pentru gaz. Sunt a reper care permite consumatorului să aleagă între furnizorii de energie vechi și noi (Direct Energie, ekWateur sau Eni). Acestea oferă oferte de piață către preț fix, à prețul gratuit sau din nou preț indexat. explicații:

  • Prețuri pe piață fixe: Prețurile nu se modifică pentru o perioadă determinată de contract.
  • Ofertă pe piață gratuită: furnizorul stabilește un preț care se modifică în funcție de contractul ales.
  • Piața cu prețuri ofertă: contractul indică o valoare de referință, astfel încât prețurile se modifică în funcție de această valoare.

Ombudsmanul național pentru energie, Jean Gaubert, dorește menținerea tarifelor reglementate pentru vânzarea de energie electrică și gaze, dar și posibilitatea de a "continuă să coexiste cu prețurile de pe piață".

Cum se compara ofertele furnizorilor de energie?

Comparați ofertele de energie electrică de la Ombudsmanul Național pentru Energie pe Vimeo.


Instrucțiuni Video,: Alternative Media vs. Mainstream: History, Jobs, Advertising - Radio-TV-Film, University of Texas