În Acest Articol:

Oportunitățile de a lucra cu un expert nu sunt neobișnuite, în special în materie de asigurări. Este de la "declarația expertului" că deseori asigurătorul auto, acasă... stabilește compensația pe care o va plăti după un dezastru. În caz de dezacord, cum să contestați opinia expertului? Procedură de urmat!

Provocați un raport de expertiză

Atunci când o reclamație este declarată asigurătorului său, intervenția unui expert nu este sistematică. În funcție de amploarea daunelor, asigurătorul o va folosi sau nu.
Asigurătorul și asiguratul pot conveni asupra despăgubirii: de exemplu, o estimare a reparării unui plafon deteriorat de daunele provocate de apă poate fi utilizată pentru a stabili compensația plătită. Cu toate acestea, expertiza este obligatorie în cazul unui dezastru tehnologic sau dacă se implementează asigurarea de daune. Acest lucru trebuie să fie subscris atunci când se realizează construcția unei case sau lucrări majore de renovare.
În plus, dincolo de o anumită sumă de daune, variabilă de la o companie sau reciprocă la alta, asigurătorul poate folosi în mod sistematic un expert. Acesta din urmă va fi de asemenea chemat să intervină dacă oferta de compensare a asigurătorului nu este acceptată.

O misiune de experți

Expertul este independent și trebuie, în principiu, să-și îndeplinească misiunea în mod imparțial. Dar din moment ce este plătit de asigurător, este legitim să se creadă că își apără punctul de vedere. În orice caz, nu există o relație de subordonare între acestea și asigurătorul nu este obligat să urmeze conținutul raportului de expertiză. Rolul expertului este de a stabili relația materială dintre dezastrul declarat și prejudiciul constatat, de a determina cauzele și circumstanțele incidentului și de a cuantifica valoarea reparațiilor sau a valorii proprietății, nu este reparabil. Aceasta stabilește deteriorarea proprietății dărăpănate.
Dacă, de exemplu, valoarea estimată a vehiculului (dată fiind vârsta, starea sa de întreținere, numărul de kilometri pe metru) este mai mică decât cantitatea de reparații care se va efectua, vehiculul va fi considerat nereparabil... Pe scurt, trebuie să permită asigurarea să evite frauda și evaluarea defectuoasă a daunelor.

Ce compensare după o expertiză?

Expertul poate determina, de asemenea, daunele rezultate din accident, dacă acestea sunt garantate de contract: de exemplu, costurile care trebuie suportate pentru a muta locul de muncă. Pentru a-și îndeplini misiunea, este obligat să pună la dispoziția sa orice document care să permită evaluarea cât mai exactă a valorii bunurilor și obiectelor cu anumite fotografii, facturi de cumpărare sau reparații, cartea de întreținere... Concluziile sale fac obiectul unui raport. Cu acest document și contractul de asigurare, asigurătorul stabilește valoarea compensației.
În cazul în care contractul de asigurare aflat în joc este acela al unei mașini sau al unei garanții pentru lucrul la daune-interese, va fi oferit raportul de expertiză. Pentru alte contracte de asigurare, trebuie să aplicați.

Numiți un contra-expert

Dacă compensația propusă de asigurător este în ochii tăi insuficientă și dacă argumentele expertului nu te conving (raportul conține erori, nu reflectă realitatea...), se poate face o realizare contra-expertiză.
Acest lucru este de a numi un expert care vă va reprezenta în fața expertului în asigurări și va restabili echilibrul dintre asigurator și dumneavoastră. Este un drept și nimeni nu te poate lipsi de asta.
În acest moment, sunteți încă într-o procedură amiabilă. Va trebui să plătiți taxele, cu excepția cazului în care contractul dvs. prevede o "garanție de onoare a experților".
O altă cale posibilă pentru asumarea cheltuielilor: dvs. contract de protecție juridică. Noul expert consemnează pagubele la fața locului, cuantifică pagubele și notează starea pierderilor. Apoi, el schimbă într-un mod contradictoriu cu expertul în asigurări. În cazul în care cei doi experți nu sunt de acord, puteți solicita arbitrajul unui al treilea expert desemnat în comun de asigurător și de dvs. (vorbim de a treia expertiză). Dacă nu sunteți de acord cu persoana care urmează să fie mandatată, trebuie să cereți numirea sa la Înalta Curte. Costurile acestei a treia experiențe vor fi împărțite între voi doi. Atunci când procesul nu reușește, puteți cere în instanță (în fața tribunalului de grande instance) să numească un expert judiciar.
Dar aveți grijă: expertul în instanță nu este acolo pentru a vă ajuta să dovediți că afirmațiile dvs. sunt adevărate. Rolul său este să audă asigurătorul și asiguratul, să analizeze și să califice faptele și să ilumineze judecătorul asupra elementelor tehnice ale cauzei, avansate de părți.

Raportul de expertiză a fost refuzat

În caz de reticență din partea asigurătorului de a vă elibera o copie a raportului de expertiză, îl puteți reaminti, într-o scrisoare recomandată cu confirmare de primire, că aplicarea articolului 1315 din Codul civilEste de datoria lui să vă aducă elementele care justifică valoarea compensației.
Un alt argument: la 23 noiembrie 2005, Comitetul consultativ pentru sectorul financiar a dat un aviz favorabil raportării către asigurat.

Nicio mediere pentru expertize

Mediatorul de asigurare nu este competent să valideze sau nu o expertiză. Dar mediatorul Federației franceze a companiilor de asigurări (FFSA) invită asigurații care contestă evaluările experților mandatați de asigurători să facă oa doua opinie și, în caz de dezacord, să pună în joc contra-expertiza prevăzută de contracte.
El adaugă că este de datoria companiilor de asigurări, atunci când fac apel la serviciile unui expert, să verifice elementele invocate și să se asigure că concluziile și recomandările făcute sunt coerente. Depinde numai de către asigurător și nu de către expert să decidă dacă să emită garanția și să stabilească indemnizația.
Pentru mai multe informații: ffsa.fr


Instrucțiuni Video,: Curaj.TV - Au cerut expertiză psihologică pentru polițistul care se consideră